لنَبْنِ معًا
ما الذي يحفزنا
MilaServ هي شركة خدمات مدارة خارجية (B2B) مقرها في مصر، تساعد الشركات في دول الخليج على بناء وتوسيع فرق عن بُعد عالية الأداء. منذ عام 2022، نقوم بتحويل طريقة عمل الشركات سريعة النمو في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، اللوجستيات، والتكنولوجيا المالية من خلال تقديم فرق خارجية مخصصة ومدارة بالكامل تلبي احتياجاتهم بدقة. نحن لا نملأ المقاعد فقط — بل نغرس التميز في كل دور، وكل عملية، وكل نتيجة.
90%
رضا العملاء
<20s
زمن الاستجابة الأولية
98%
الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة
24/7
دعم متعدد القنوات
مهمتنا
تمكين الشركات في دول الخليج وما وراءها من خلال فرق خارجية استثنائية وقابلة للتوسع تعزز الكفاءة التشغيلية، وتخفض التكاليف، وتحقق نموًا حقيقيًا — دون المساس بالجودة أو التحكم أو السرعة

رؤيتنا
أن نكون أحد أفضل 5 شركاء للفرق الخارجية للشركات الحديثة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، من خلال وضع معيار عالمي جديد للمواهب البعيدة المدارة، حيث تأتي الأداء، والشراكة، والاحترافية في المقام الأول

الفكرة
وُلدت MilaServ من فكرة بسيطة لكنها قوية:
"ماذا لو كانت الفرق الخارجية أفضل، ومتوافقة تمامًا، ومتكاملة بعمق، وملتزمة بشكل كامل بنجاح العملاء؟"
مع جذور في التجارة الإلكترونية، تجربة العملاء، والعمليات الرقمية، شهد مؤسسونا معاناة الاستعانة بالمصادر الخارجية بطريقة خاطئة: عدم التوافق، الأداء غير المتسق، وانعدام المساءلة. لذلك، انطلقنا لبناء شيء أفضل
اليوم، تدعم MilaServ أكثر من 300 موظف عبر خطوط خدمة متعددة، مع هيكلة كل فريق عميل بعناية، وتدريبه، وإدارته لتقديم النتائج — وليس مجرد المهام

ما الذي يميزنا
كل تفصيل مهم. لهذا السبب يتم بناء فرق MilaServ بطريقة مختلفة، مخصصة بالكامل، آمنة، ومصممة حول أهدافك
فرق مخصصة
فريقك يعمل من أجلك فقط، بدون وكلاء مشتركين، وبدون تشتيت
تخصيص كامل
أنت تختار الأدوات، الورديات، سير العمل، ومؤشرات الأداء الرئيسية. نحن نبني الفريق حول احتياجاتك
جودة بلا تنازلات
نقوم بتوظيف أفضل المواهب المتخصصة، دون الاعتماد على العموميين
جاهز للحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) وآمن
مع حوكمة صارمة، وبروتوكولات أمان البيانات، وضوابط الامتثال
شراكة حقيقية
تحصل على قادة فرق، لوحات تحكم، تقارير، وتواصل مباشر
لدينا فريق عالمي ومتنوّع
نفخر بأن يكون مقرنا الرئيسي في المنصورة، مصر، مع فرق تعمل في مختلف أنحاء البلاد، وجميعها مدربة لخدمة العملاء
200
الموظفون
12
الجنسيات
24/7
الدعم
من نساعد
نحن نتعاون مع المؤسسين، والمديرين التنفيذيين للعمليات، ومديري التجارة الإلكترونية، وفرق الشركات الناشئة الذين يسعون إلى:
خفض التكاليف دون التضحية بالجودة
توسيع العمليات بسرعة وبمخاطر منخفضة
بناء فرق مرنة لخدمة العملاء، والتصميم، والمحتوى، وأكثر
الحفاظ على هيكل نحيف أثناء التوسع السريع

الخدمات التي نقدمها
جميع الخدمات مُصممة لتتناسب مع أدواتك، وتفضيلات الورديات، واللغات، ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
نمُ بشكل أذكى مع الفرق الخارجية المخصصة في MilaServ؛ نحن نبني فرقًا خارجية مُدارة بالكامل ومتخصصة للغاية تتكامل مباشرة مع عملك، دون فجوات تدريبية، أو عدم توافق، أو أي تنازلات.
MilaServ جاهزة عندما تكون أنت كذلك. سواء كنت تحتاج إلى وكيل واحد أو عشرة، فريق واحد أو خمسة، نحن هنا لمساعدتك على التوسع بذكاء، والحفاظ على هيكل نحيف، وتحقيق الأداء المتسق
موثوق به من قبل أبرز مزوّدي الخدمات
