التحديات التي نحلها:

• ارتفاع طلب الدعم خلال مواسم السفر

• إدارة تغييرات الأسعار والتوافر

• تأخيرات الدعم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية

• عدم توفر خدمة العملاء على مدار 24/7 للأسئلة أو الإلغاءات

حلول MilaServ:

• فرق دعم مدربة عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني

• مساعدة الحجز بعدة لغات

• التعامل مع التصعيد، تنسيق الاسترداد، وتغييرات خط سير الرحلة

• توسيع الفريق موسميًا خلال العطلات والفعاليات

النتائج التي نقدمها:

• تغطية ضيوف عالمية على مدار 24/7

• تقليل الإلغاءات

• تحسين رضا العملاء  والتقييمات على الإنترنت

• التحكم في التكاليف مع حجم فريق مرن