نقاط الألم في الصناعة:

• ارتفاع عبء دعم الطلاب خلال فترات الانضمام أو مواسم الامتحانات

• رفع المحتوى وتنسيق المناهج الدراسية

• متابعة العملاء المحتملين لبيع الدورات

• ضمان جودة المنصة ومعالجة مشكلات المستخدمين

حلول MilaServ:

• فرق دعم متعددة اللغات للطلاب وأولياء الأمور

• إدارة الدورات، محتوى المنصة، والتحديثات

• فرق مبيعات هاتفية لمتابعة العملاء المحتملين وتنشيطهم

• فرق ضمان الجودة لاختبار وتصحيح المنصات على الويب والجوال

النتائج التي نقدمها:

• زيادة تحويل العملاء المحتملين

• تقليل أوقات استجابة الدعم

• عدد أقل من الشكاوى التقنية

• تحسين تجربة المستخدم عبر جميع القنوات